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 新聞中心 News

搬家市場沒有行業約束 市民頻頻遭"砍"

發布日期:2009/7/17 12:53:45 瀏覽人數:
  在《員工順手牽羊顧客搬家失財》報道后引起廣泛關注,包括搬家從業人員和客戶在內的讀者紛紛來電或在網上發表意見,反映義烏搬家市場的混亂現象。 
  

      業內人士 整個操作流程不規范
  一位不愿透露姓名的業內人士稱,義烏搬家市場經歷了多年發展,從無到有,初具規模。但是整個市場的狀況不容樂觀。一些搬家公司在操作流程上存在一系列的問題,主要包括:搬家前低價攬客,搬家中途坐地起價、野蠻操作及順手牽羊,出現問題推諉搪塞。具體表現如下:
  在承攬業務之初,搬家公司員工態度非常熱情,在電話中往往幾乎完全答應業主的要求,并以比較低的價格吸引顧客;當生意拿到手后,搬家公司會在原本講好的價格上做文章。搬家公司來到現場,在家具裝了一半時,會借口東西太多,一車裝不下,需要再加一輛車,當然也要加錢。業主騎虎難下,只得屈從;在搬運過程中,工人不負責操作,致使物品損壞或丟失;問題出現后,搬家公司往往推諉搪塞,不愿意做出相應的賠償;更有甚者,有的公司及人員整體失蹤。
  這位業內人士認為,出現以上問題主要原因是搬家市場整體混亂,無牌無證的多,冒名頂替的多,實力不濟的多。下面就是市民李先生遭遇假搬家公司的故事

  市民遭遇 裝修公司做搬家生意
  李先生在番禺區購買了一處新房后,決定裝修。他在網上尋找到“xx裝修公司”。李先生和該裝修公司的負責人楊先生進行面談。因為嫌對方要價高,最后李先生放棄用“xx裝修公司”,選擇另外一家公司裝修。
  8月初,房子裝修完畢,李先生打算把家從南山區搬到寶安區的新家。李先生又上網尋找搬家公司,經過篩選,他認為“×搬家公司”比較合適,便打電話與其負責人李老板聯系。談妥了搬家費用后,雙方約定在8月19日進行搬家。
  8月19日,李先生見到“×搬家公司”的負責人時,不由得吃了一驚:這不是“xx裝修公司”的楊先生嗎,怎么又成了搬家公司的李老板呢?李先生問其何故,“楊先生”笑笑說:姓什么都一樣。
  搬家繼續進行,東西卸完后,李先生依約向“×搬家公司”付了搬家費。可是,在他檢查物品時,發現兩臺空調的管子受損,不制冷了。沙發、茶幾、組合柜等家具多處被刮傷。
  “簡直像土匪一樣,提起搬家時的情形,李先生氣憤地說。搬家公司的工人從墻上拆除空調時,一點都不愛惜,硬是將空調及管子拽下來。后來,為了維修兩臺空調,李先生又花了300多元。更讓李先生氣憤的是,搬完家,一條價值120元的涼席不見了,一個19安培的空調專用插座被掉包成10安培的普通插座。

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